Politique de confidentialité

BK Renov-Toit respecte votre vie privée et s'engage à protéger les données personnelles que vous lui confiez via ce site. Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

Données collectées

Via le formulaire de contact disponible sur la page /contact, nous collectons : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone (facultatif) et le contenu du message décrivant votre projet de toiture.

En navigation, nous collectons également des données techniques anonymes via notre beacon analytics : page consultée, source de référence, taille d'écran, temps de chargement. Aucune information permettant de vous identifier personnellement n'est collectée à cette occasion.

Finalité des traitements

• Répondre à vos demandes de devis et organiser une visite sur site
• Vous envoyer un devis détaillé et assurer le suivi commercial
• Améliorer la qualité de notre site et l'expérience utilisateur (analytics anonymes)

Vos données ne sont jamais cédées, vendues ou louées à des tiers. Elles sont uniquement traitées par BK Renov-Toit et son sous-traitant technique (Wiviu) pour les finalités ci-dessus.

Durée de conservation

Les demandes de devis sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux obligations comptables et commerciales belges. Les données de navigation anonymes sont conservées 13 mois maximum.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact ou par e-mail à info@bkrenovtoit.be.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) belge : autoriteprotectiondonnees.be.

Cookies

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Sécurité

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